Home > Programmets delar > Ordermottagning > Artikelrader
Artikelrader
Artikelrader används när en serviceorder blivit registrerad. Det är under fliken Artikelrader som arbetet med serviceordern dokumenteras. Här visas bland annat förbrukade artiklar, pris och debiteringsuppgifter.
Anmärkning
Fältet kan användas för intern dokumentation och är ett fritextfält där anteckningar och kommentarer till serviceobjektet kan dokumenteras.
Ny anmärkning finns
Fältet ska markeras manuellt när något ska uppmärksammas i serviceordern och fler än en person arbetar med serviceordern. Exempelvis om flera servicetekniker arbetar med ordern och viktiga förändringar utförs. När fältet är markerats visas Ny anmärkning finns med fetstil i arbetslistan och en asterix (*) visas vid fliken ArtikelRader. När anmärkningen noterats bör rutan avmarkeras. Annars avmarkeras anmärkningen automatiskt när serviceordern byter status.
Underhållsservice
Markeras om det är en underhållningsservice som ska göras. Läs mer om underhållsservice i kapitlet individregister under rubriken Service.
Mätarställning
Visar samma information som Mätarställning under fliken Servicerapport. Exempelvis miltal, körtid eller räkneverk.
Mätarställning 2
Anpassad för kopieringsmaskiner. Här kan en andra mätarställning matas in.
Skickad till partner
Om serviceobjektet ska skickas till en partner bör följande fält fyllas i.
Datum
Datum då serviceordern skickades.
Partner
Visar kundnumret till den partner som serviceobjektet ska skickas till. Kontrollera att partnerns namn visas under Partner när kundnummer angivits. Om inget namn visas innebär det att partnern inte är registrerad i kundregistret.
Refnr
Visar referensnummer för att kunna spåra serviceobjektet. Exempelvis avinummer på paketet.
Artikelrader
Debit
Visar vem som ska debiteras för varje enskild artikel. Som standard kommer den debiteringstyp som valdes under fliken Servicerapport att visas här. Om en artikels debiteringstyp skiljer sig från vad som angavs under fliken Servicerapport kommer den raden att visas med fet stil. Markera fältet Debit för den artikel som ska ha en annan fakturamottagare och ange någon av nedanstående debiteringstyper.
1 Fakt1
2 Fakt2
G Garanti
F Försäkring
I Intern
Artikelnr
Visar artikelnummer för den artikel som förbrukats. Artikeln måste vara registrerad i FDT Avance Fakturering. I fältet ArtikelNr kan man ange ett Serienr eller Individnummer för att registrera en artikel.
Benämning
Visar benämning på de artiklar eller tjänster som förbrukats. Det går även att byta benämning på artikeln här.
Antal
Visar antal förbrukade artiklar.
Enhet
Visar i vilken enhet artikeln ska presenteras. Exempelvis paket, st, tim etc.
Ápris
Visar priset för artikeln per enhet.
%
Visar eventuell procentsats som ska dras från priset. Exempelvis vid rabatt.
Serienr
Visar serienummer på aktuell artikel.
Individ
Visar vilket individnummer som är kopplat till serienumret.
Lagerställe
Visar från vilket lager artikeln hämtats.
Reparatör
Visar användarnamn för den som skapat artikelraden.
Textrad
För att lägga till en textrad som visas på fakturan gör man följande: Lämna Artikelnr blankt, ange texten i kolumnen Benämning och sätt Antal till '1'.
Lagerstatus
Under fältet Artikelrader visas Lager-, Reserverat-, Beställt- och Lagerplatsstatus för aktuell artikel.
Detaljerad beskrivning av Artikelrader
Ersatt artikel
När en artikel ersatts med en annan artikel i artikelregistret kommer en fråga om artikeln ska ersättas med den nya artikeln. Om ersättningsartikel saknas visas ett felmeddelande.
Paketartikel
Vid registrering av paketartikel visas de ingående paketartiklarna i grå text efter huvudpaketartikeln. De ingående paketartiklarna går ej att redigera eller ta bort. De paketartiklar som visas i kursiv stil kommer ej att visas vid utskrift.
Beställ artikel
När en artikel inte finns i lagret kan programmet att fråga om nya artiklar ska beställas. Läs mer i kapitlet Kontrollera lagerstatus.
Aktiva artikelradskolumner
För att endast hoppa till vissa fält vid artikelregistrering kan man ange vilka fält som ska vara aktiva. När man trycker på [Enter] flyttas markören i given ordning. För att komma till de fält som inte är aktiva används [Tab] eller [Pil]. Läs mer i kapitlet Aktiva artikelradskolumner.
Alias
Om Alias angetts i Artikelregistret kan en artikel hämtas till Artikelrad genom att ange Alias istället för Artikelnummer.
Exempelvis: Artikelnr 1 har Alias 'hårddisk'. Skriv 'hårddisk' i fältet för Artikelnummer för att lägga till artikeln.
Sortimentsatus
När en artikel läggs till i Artikelrader kontrollerar programmet säljsttatus med Avance artikelregister. Följande meddelanden ges för motsvarande sortimentstatus:
-10: Kommande = Inget meddelande
0: Normal = Inget meddelande
10: Tillfälligt parti = Inget meddelande
20: Provvara = Inget meddelande
30: Stoppad (varning vid försäljning) = "Stoppad"
40: Utgående från leverantör (varning vid försäljning) = "Stoppad"
50: Utgående från eget lager (varning vid försäljning) = "Stoppad"
60: Utgått (går inte att sälja, går inte att söka efter) = "Utgått, går ej att sälja"
70: Inaktiv (går inte att sälja, går inte att söka efter) = "Utgått, går ej att sälja"
|